百勝鋼業(yè)不銹鋼廠家發(fā)貨員如何為客戶提供便利
發(fā)布時間: 2019.09.10 瀏覽次數(shù):
不銹鋼廠家在注重不銹鋼管等產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的同時，在售前和售后服務上也不可忽視。百勝作為杭州不銹鋼廠家，不銹鋼管規(guī)格品類多，同一規(guī)格有許多不同的厚度，不銹鋼管發(fā)貨員工作要如何做才能讓客戶感到便利呢？
一天富陽的李老板下單了2噸多貨需要我們馬上安排車子送過去。李老板的幾十個規(guī)格里其中包含30*30*0.9標簽的90支和30*30*1.1標簽的50支，倉庫人員給這張單子備好貨，給車子裝車時，兩種厚度分別打捆分好?？墒钱斔緳C送貨到李老板那邊時，客戶激動的打電話過來說我們給他發(fā)的貨發(fā)錯了，30*30的方管2個厚度全部發(fā)成一個厚度了。
同事接到電話后馬上讓倉庫發(fā)貨人員核實，倉庫查實后說我們都是2個厚度分開捆的，不可能發(fā)錯。于是我們讓客戶再仔細找找看，過來一會兒客戶那邊打電話來說是工人卸貨的時候把他們放在一起了，不好意思誤會我們了。
